Ответы на часто задаваемые вопросы

Вы можете задать вопрос специалистам компании "Оконный доктор".

    Наталья, 2009-10-30 14:28:22
  • В чём заключается техобслуживание окон пвх?
    Надежность крепления и степень износа ответственных деталей фурнитуры нужно регулярно проверять.

    В случае необходимости можно самому аккуратно подтянуть крепежные шурупы, но лучше вызвать специалиста для замены деталей.

    Помимо этого, необходимо не реже одного раза в год проводить следующие работы по техобслуживанию:

    1. Все подвижные детали и все места запоров поворотно-откидной фурнитуры необходимо смазывать, нанесение смазочного средства осуществлять кисточкой (возможно применение машинного масла);

    2. Применять только такие чистящие средства и средства по уходу, которые не повреждают антикоррозийное покрытие деталей фурнитуры;

    3. Регулировка фурнитуры, особенно в области нижних петель и ножниц, а также замена деталей и снятие/навеса створки должна проводиться специалистами.

    Алексей, 2009-10-30 14:06:36
  • При температуре за окном -25 градусов окно пвх со стороны помещения покрывается не конденсатом, а инеем(( А на стыке окна и подоконника образовался лед. В причине я уверен, так как просматривал результат запенивания. Как предъявить претензию фирме, установившей пластиковые окна?

    Алексей, образование конденсата зависит не только от качества монтажа, но и от ряда других параметров:

    1. Какой конструкции стеклопакет установлен в вашем пластиковом окне;
    2. Качество работы отопительных батарей;
    3. Какой профиль пвх выбран для вашего окна;
    4. Качество монтажа окна пвх;
    5. Функционирование системы вентиляции в квартире.

    Окончательный вывод можно сделать только после проведения строительной экспертизы.

  • Николай, 2009-10-30 14:01:53
  • Что делать, если створка окна пвх повисла на нижней петле и откинутых "ножницах"?

    Для восстановления нормального функционирования пластикового окна попробуйте сделать следующее.
    Возможно, Вам потребуется помощь второго человека.

    • Попросите помощника надавить на откинутый край створки окна пвх перпендикулярно к её поверхности, чтобы верхний угол створки подошел к петле.

    • Одной рукой нажмите на рычаг блокировщика, расположенного на створке в области ручки, а второй рукой поверните ручку в горизонтальное положение. Ножницы на створке и раме должны соединиться.

    • Отпустите рычаг блокировщика.

    Если это не помогло, обратитесь к специалистам.

  • Фёдор, 2009-10-21 13:02:26
  • Как осуществить ремонт окон пвх из цветных профилей?

    При ремонте окон пвх из цветных профилей следует соблюдать особую осторожность. Места повреждений могут быть только отретушированы лакосодержащим карандашом. Последующая шлифовка данных профилей пвх невозможна.

  • Ирина, 2009-10-21 13:00:59
  • Обслуживание окон: что делать, когда фурнитура заедает?

    Качественные пластиковые окна снабжены специальной запорной фурнитурой, с которой по определению не может быть хлопот при правильном обращении и обслуживании окон. Она надежна и удобна в использовании, позволяет открывать окна в двух плоскостях.

    Чтобы фурнитура Ваших пластиковых окон радовала безотказностью, раз в год обрабатывайте ее подвижные узлы специальной смазкой. Если у Вас все же возникнут какие-либо проблемы с обслуживанием пластиковых окон и их эксплуатации, лучше сразу обратиться к специалистам. Все операции с запорной ручкой проводите только при закрытой створке.

  • Александр, 2009-10-21 12:53:46
  • Чем заделать щели при ремонте пластиковых окон?

    При ремонте окон пвх подавляющее большинство фирм для заделывания щелей в зоне примыкания подоконника к раме, откосным панелям и панелей друг к другу используют силикон. Вариант вполне приемлем и даже красив.

    Минус в том, что под воздействием ультрафиолета и влажности силикон начинает темнеть. В результате заделка через год-полтора выглядит грязноватой полосой, а при влажной уборке с неё скатываются шарики силикона.

    Стоит всё же отметить, что так ведут себя не все силиконовые герметики, есть и вполне приличные, которые и не темнеют, и не скатываются.

    Вот только разобраться в качестве материалов могут лишь специалисты, и потому при ремонте окон пвх вам придётся положиться на опыт и честное слово

    Дмитрий, 2009-01-01 19:30:53

    Здравствуйте! У нас сломан стеклопакет (тройной) на балконной двери (нижняя часть, размер стекла 63*77). Просим сообщить имеется ли возможнсть отремонтировать дверь?

    Да, конечно, такая возможность есть. Если с самой дверью всё в порядке, то нужно будет просто заменить стеклопакет. Реально это будет возможно после 11 января. Чтобы его замерить, нужно вызвать нашего специалиста. Если проблемы с самой дверью, то мы приедем в согласованное с Вами время. На время праздников лучше звонить по телефонам:
    904 17 120 17 - Вячеслав
    922 616 3882 - Роман.

    Юрий, 2008-12-25 11:42:41

    Добрый день! Вопрос таков: у нас на входной группе сломался ключ в замке,чтобы попасть в офис пришлось ломать. Проблемма в том, что сломалась не дверь, а профиль в который дверь закрывается. Что нам делать, возможен ли ремонт или требуется замена профиля, и возможна ли замена отдельного элемента?

    Добрый день, Юрий.
    Специалисты Компании "Оконный доктор" уже ответили Вам в off-line режиме. Надеемся, что Вы остались удовлетворены ответом.
    Благодарим Вас за обращение.

© Оконный доктор, 2007-2018